Transforma tus devoluciones en cambios y nuevas ventas
Plataforma de gestión de devoluciones que ofrece alternativas inteligentes a las devoluciones, maximizando los cambios, las nuevas ventas y la logística sostenible apoyados en IA propietaria y más de 200.000 puntos de entrega (drop-off).
Marcas que confian en nosotros
¿Qué beneficios ofrecemos?
De ingresos retenidos
Posibilidad de comprar el surtido completo en el proceso de devolución.
Integración de Métodos de reembolso alternativos (Programas de fidelización, Crédito de tienda, Wallet propietario).
Solución 100% omnicanal para reforzar la compra online y física.
Satisfacción del cliente final
Mejoramos la experiencia de tus clientes.
Facilitamos la gestión autónoma de cambios y devoluciones.
Reembolsos instantáneos o en el punto de entrega.
Coste operativo
Optimizamos el proceso de recogida haciéndolo más barato y ecológico.
Automatizamos los procesos permitiendo un ahorro de tiempo y dinero.
Invertimos en tecnología adaptada a cada marca.
Incidencias
Reducción del tiempo medio de gestión de call center y de sus costes asociados.
Automatización de generación de etiquetas y de reembolsos.
Previsión de errores en transporte y generación de soluciones en tiempo real.
Reducción de la huella de carbono que producen las devoluciones
Potenciamos el uso de nuestra red de más de 200.000 puntos de entrega.
Incentivamos el uso de tiendas mediante una solución omnicanal.
Conectamos y medimos a los carriers con soluciones ecológicas
De nuevas ventas generadas
Integración de modelos de recomendación de productos mediante analítica avanzada.
Generación de modelos de decisión inteligentes (workkflows) que optimizan las decisiones en el viaje de compra/ devolución del cliente.
Conexión con programas de fidelización y de marketing directo para potenciar las nuevas ventas en cada contacto con el cliente.
Producto
Portal de devoluciones personalizable
Totalmente adaptado a tu marca. De forma digitalizada y en 3 clicks.
Quiero saber másPlataforma de optimización y control logístico
Control de la situación de los cambios y devoluciones en tiempo real; el estado de recogida, los reembolsos, las problemáticas, las decisiones de tus clientes, etc.
Quiero saber másPlataforma inteligente para recuperación de valor (retención de ingresos y nuevas ventas)
Creación de valor post devolución con tecnología que lo optimiza y consigue alinear los intereses del cliente (la experiencia) con los de la marca y el planeta.
Quiero saber más